Købs-, tilbagebetalings- og returpolitik - BagInBox

.Velkommen til BagInBox!

Disse vilkår og betingelser beskriver reglerne og reglerne for brugen af ​​https://baginbox.store/-webstedet.

Ved at gå ind på denne hjemmeside antager vi, at du accepterer disse vilkår og betingelser. Fortsæt ikke med at bruge BagInBox, hvis du ikke accepterer alle de vilkår og betingelser, der er angivet på denne side.

Generel information

1. Betingelser

1.1. Sælger – en juridisk person, specificeret i ordren af ​​varer, hvis varer sælges på baginbox.store-webstedet i overensstemmelse med disse regler, og som er ansvarlig for udførelsen af ​​ordren afgivet af køberen. Kontaktoplysningerne for den sælger, med hvem køb-salgsaftalen for de relevante varer er indgået i overensstemmelse med disse regler, er specificeret i vareordren.

1.2. Baginbox.store – er en hjemmeside placeret på www.baginbox.store , som indeholder Sælgers varer til salg, og som administreres af Republikken Litauen VĮ “Registrų centras”, en privat juridisk enhed UAB “LIPIS” , juridisk enhedskode 303047531 , momsbetalerkode LT100007710619, registrerings- og korrespondanceadresse Rąžės g. 27, Peskojų k., LT-92385 Klaipėdos r. 

1.3. Køber – 1) dygtig individuel person, dvs. en myndig person, hvis evner ikke er begrænset af retskendelse; 2) juridisk person.

1.4. Parter - Køber og Sælger sammen.

1.5. Personoplysninger – enhver information om en identificeret eller identificerbar fysisk person (den registrerede); en identificerbar fysisk person er en person, hvis identitet kan bestemmes direkte eller indirekte, især ved hjælp af en identifikator såsom et navn, et personligt identifikationsnummer, lokaliseringsdata og en internetidentifikator eller ved et eller flere af den fysiske persons fysiske, tegn af fysiologisk, genetisk, mental, økonomisk, kulturel eller social identitet.

1.6. Regler – reglerne er følgende Købs-, tilbagebetalings- og returpolitik, som anvendes på hvert køb af Køber på Baginbox.store og på hver Køb- og Salgsaftale indgået mellem Køber og Sælger.

1.7. Konto – resultatet af Købers registrering hos Baginbox.store baseret på Reglerne for brug af https://baginbox.store/ , som opretter en personlig Købers konto, der beskytter hans personlige data og ordrehistorik.

1.8. Privatlivspolitik – et dokument godkendt af Baginbox.store, som indeholder de grundlæggende regler for indsamling, opbevaring, behandling og opbevaring af personlige data ved hjælp af Baginbox.store. Ved at gå ind på denne hjemmeside antager vi, at du accepterer disse vilkår og betingelser. Fortsæt ikke med at bruge BagInBox, hvis du ikke accepterer alle de vilkår og betingelser, der er angivet på denne side. Læs venligst fortrolighedspolitikken, før du bruger hjemmesiden: https://baginbox.store/privacy-policy/ .

1.9. Butik – elektronisk butik placeret på https://baginbox.store/ .

1.10. Aftale – købs- og salgsaftalen af ​​de respektive Varer indgået mellem Køber og Sælger, som anses for indgået fra det øjeblik, Ordren er afgivet. Det anses for, at vilkårene i hver aftale indgået af køber og sælger er identiske med vilkårene i reglerne, der er gældende på tidspunktet for afgivelse af ordren, og sådanne aftaler udføres altid af parterne i overensstemmelse med de på det tidspunkt gældende regler. af afgivelse af ordren.

1.11. Ordre – Ordre af varer, som indeholder de varer, som køber ønsker at købe hos sælger, angivet i samme ordre.

2. Almindelige bestemmelser

2.1. Ved at bruge bagibox.store-webstedet og afgive en ordre, accepterer køberen købs-, tilbagebetalings- og returpolitikken og privatlivspolitikken. 

2.2. Ved oprettelse af en konto på Baginbox.store bekræfter Køber Reglerne ved den første registrering. Efter at Køber har godkendt Reglerne under den første registrering (kontooprettelse), gælder Reglerne for alle Købers køb foretaget på Baginbox.store og for alle Aftaler indgået med Sælgere, indtil de opdaterede Regler offentliggøres på www.baginbox.store. Efter opdatering af reglerne gælder de fra det øjeblik, de offentliggøres på www.baginbox.store.

2.3. Kun købere, som defineret i paragraf 1.3 i reglerne, har ret til at købe fra Baginbox.store. Ved at godkende Reglerne og have sat sig ind i Privatlivspolitikken (Klausul 2.4 i Reglerne) og Baginbox.stores købs-, tilbagebetalings- og returpolitik, bekræfter Køber, at han har ret til at købe varer på Baginbox.store.

2.4. I tilfælde af en ændring i markedsforholdene eller under tilstedeværelse af omstændigheder, der er fastsat i lovgivningen i Republikken Litauen, har Baginbox.store ret til at ændre, ændre eller supplere reglerne. Køberne vil blive informeret om dette, når de logger ind på Kontoen eller baginbox.store eller ved oprettelse af en indkøbskurv, men under alle omstændigheder, efter at Reglerne er opdateret, kan Køber kun afgive en ordre, hvis han gør sig bekendt med og godkender ny version af reglerne.

2.5. Køber skal gøre sig bekendt med Baginbox's godkendte og offentligt offentliggjorte Privatlivspolitik. Købers personoplysninger vil også blive overført til den sælger, hvorfra køberen køber varerne, og sådanne personoplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med den procedure, der er fastsat af sælger specificeret i ordren, samt i overensstemmelse med de sikkerhedsforpligtelser, der påtages af kontrakten mellem Baginbox.store og Sælger vedrørende sikkerheden af ​​personlige data.

2.6. Hvis Sælger har ret eller pligt til at give Køber oplysninger eller dokumenter via e-mail, er Køber i alle tilfælde ansvarlig for at give Sælger en fungerende e-mailadresse tilhørende Køber.

Bestilling af varerne, rettigheder og forpligtelser

3.1. Køber kan bestille varer på Baginbox.store ved at vælge en af ​​følgende metoder:

3.1.1. ved at registrere dig online på Baginbox.store (ved at indtaste registreringsnavn og adgangskode);
3.1.2. online uden registrering på Baginbox.store;
3.1.3. telefonisk;
3.1.4. ved at skrive og maile til info@baginbox.store.

3.2. Ved bestilling af varer på en af ​​de måder, der er angivet i punkt 3.1.1 – 3.1.2 i Reglerne, skal Køber i de relevante informationsfelter angivet på Baginbox.store-systemet angive de personoplysninger, der er nødvendige for korrekt opfyldelse af vareordren , som behandles af Baginbox.store i overensstemmelse med fortrolighedspolitikken.

3.3. Ordrer på varer afgivet via telefon eller e-mail behandles i overensstemmelse med reglerne og er underlagt bestemmelserne i fortrolighedspolitikken. Ved at afgive en ordre accepterer Køber Reglerne og deres anvendelse.

3.4. Når køberen, der har valgt varerne, der skal købes og oprettet en varekurv, fuldfører alle trin i ordren, hvoraf det sidste er valget og bekræftelsen af ​​betalingsmetoden, anses det for at være et køb-salg retsforhold er opstået mellem Sælger og Køber, og der er indgået en købs-salgskontrakt. Køber informeres om bekræftelsen af ​​ordren ved at sende en besked til den af ​​Køber angivne e-mail. Sælger sender Køber et link til de gyldige Regler sammen med ordrebekræftelsen til den af ​​Køber angivne e-mailadresse.

3.5. Alle væsentlige oplysninger om produktet og dets funktioner findes i produktbeskrivelsen på Baginbox.store.

3.6. Hver ordre fra Køberen opbevares på Baginbox.store og Sælgers database i overensstemmelse med proceduren fastlagt i vores privatlivspolitik.

4. Købers rettigheder

4.1. Køber har ret til at købe varer og bestille ydelser på Baginbox.store i overensstemmelse med proceduren fastsat i disse Regler.

4.2. Køber har ret til at afvise ordren i overensstemmelse med proceduren fastsat i disse Regler.

4.3. Køber har ret til at fortryde aftalen i overensstemmelse med proceduren fastsat i disse regler.

4.4. Køber har ret til at bytte eller returnere de købte varer i overensstemmelse med reglerne.

4.5. Køber har andre rettigheder fastsat i disse regler, privatlivspolitikken, Baginbox.stores brugsregler og EU's retsakter.

5. Købers forpligtelser

5.1. Ved brug af Baginbox,store skal Køber opfylde sine forpligtelser, overholde disse Regler, Privatlivspolitikken, andre betingelser tydeligt angivet af Baginbox.store, og ikke at overtræde EU's love.

5.2. Køber skal betale for de bestilte varer eller tjenester og acceptere dem i overensstemmelse med proceduren fastsat i disse regler. 

6. Sælgers rettigheder

6.1. Sælger har ret til at annullere Købers ordre uden forudgående varsel, hvis Køber efter at have valgt de i pkt.s 8.2.1 eller 8.2.2 i Reglerne, ikke betaler for varerne inden for 5 (fem) arbejdsdage.

7. Sælgers forpligtelser

7.1. Sælger forpligter sig til at udføre Købers ordrer i overensstemmelse med proceduren i disse Regler og til at kommunikere med Køber ved hjælp af Baginbox.store-webstedet (når ordren blev afgivet på den måde, der er angivet i punkt 3.1.1) eller via Købers kontaktdata specificeret af Køber (når ordren blev afgivet i en af ​​metoderne i paragraf 3.1.2-3.1.4.

7.2. Sælger forpligter sig til at respektere købers privatliv, kun at behandle købers personlige data i overensstemmelse med reglerne, privatlivspolitikken og lovgivningen i Republikken Litauen og EU.

7.3. Baginbox.store forpligter sig til inden ordreafgivelse at informere Køber om suspension eller opsigelse af Baginbox.store-funktioner, der er relevante for opfyldelsen af ​​ordren. Angivelse af oplysninger på Baginbox.store-kontoen eller Baginbox.stores e-handelswebsted betragtes som passende information. Når Købers ordre allerede er blevet accepteret til udførelse, informeres Køber om suspension eller opsigelse af Baginbox.store-funktioner, der er relevante for opfyldelsen af ​​denne ordre, via en af ​​de kontaktoplysninger, der er angivet af Køber (via telefon, SMS eller e. -post).

7.4. Sælger forpligter sig på de i reglerne fastsatte betingelser til at levere de varer, som Køber har bestilt, og at modtage de af Køber returnerede varer.

7.5. I særlige tilfælde, i tilfælde af objektivt begrundede omstændigheder, som Sælger ikke på forhånd kunne forudse og kontrollere, kan leveringen af ​​varen blive forsinket eller blive umulig. Sælger forpligter sig i dette tilfælde til straks at kontakte Køber vedrørende mulighederne for yderligere udførelse af dennes ordre. Sælger kan tilbyde Køber et lignende produkt via en af ​​de kontaktoplysninger, som Køber har angivet (via telefon, SMS eller e-mail). Såfremt Køber ikke giver sit samtykke til udskiftning af et bestemt Sælgers produkt med et lignende produkt, forpligter Sælger, som ikke er i stand til at levere det af Køber valgte produkt, til straks at tilbagebetale det indbetalte beløb til Køber senest inden for 5 dage. , hvis forudbetaling blev foretaget, og i alle tilfælde for at annullere ordre.

7.6. Sælger, der ikke accepterer Købers krav, skal give Køber et detaljeret, motiveret skriftligt svar senest inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for modtagelse af Købers ansøgning, medmindre Republikken Litauens juridiske handlinger. og EU bestemmer andet.

7.7. Sælger forpligter sig til at opfylde andre forpligtelser, der er pålagt sælgeren i Republikken Litauens regler og retsakter.

8. Produktpriser, betalingsprocedure og vilkår 

8.1. Produktpriser på Baginbox.store er angivet i euro, eksklusiv den gældende moms på det tidspunkt i henhold til lovgivningen og andre afgifter, hvis det er relevant.

8.2. Køber kan betale for de bestilte varer på en af ​​følgende måder (valget kan være begrænset, så den endelige liste over betalingsmetoder, der gælder for den relevante ordre, er angivet med den relevante ordre):

8.2.1. brug af elektronisk bankvirksomhed;
8.2.2. Bankoverførsel;
8.2.3. med bankkort;
8.2.4. på andre måder angivet på Baginbox.store-webstedet

8.3. Når Sælger modtager betaling for varerne, bekræftes vareordren.

8.4. Ved godkendelse af Reglerne sender Sælger dokumenter for køb af varer – momsfakturaer, som også er de for varerne gældende garantidokumenter – elektronisk til den e-mailadresse, der er angivet i Købers registreringsformular umiddelbart efter bestillingen er gennemført. Momsfakturaer angiver detaljerne om sælgeren, de valgte varer, deres mængde, de ydede rabatter, den endelige pris på varerne, inklusive alle skatter, og andre data, der kræves for at blive godkendt af juridiske handlinger, der regulerer bogføring.

8.5. Momsfakturaer for varer købt af Køber kan også ses på Købers Baginbox.store Konto. Efter at køberen har afgivet ordren, vil han være i stand til at se og udskrive ordresedlen – forudbetalingsfakturaen.

8.6. Efter at Sælger har bekræftet ordren, kan prisen på varerne kun ændres i undtagelsestilfælde på grund af objektive og væsentlige årsager uden for Sælgers kontrol (i nærværelse af beviser, der understøtter disse årsager). Hvis årsagerne til prisændringen er berettigede, og Køber i et sådant tilfælde ikke accepterer at købe produktet til den nye pris, kan Køber annullere ordren ved at informere Sælger om dette via Pigu.lt inden for 2 (to) arbejdsgange dage gennem kontakterne angivet på Baginbox.store e-handelswebstedet. Sælger forpligter sig til at tilbagebetale alle beløb, som denne har betalt i henhold til en sådan annulleret ordre, til Køber. Årsager til prisændringer vurderes fra sag til sag.

Forsendelse, garanti og kontrakt

9. Forsendelse & levering

9.1. Ved bestilling af varer skal Køber angive specifikke og korrekte oplysninger for leveringsadresse:

9.2.1. Køber forpligter sig til at angive det nøjagtige leveringssted for varerne.
9.2.2. Køber forpligter sig til selv at modtage varen. Ved modtagelse af varer er det nødvendigt at fremvise et gyldigt personligt identifikationsdokument (identitetskort, pas eller ny model kørekort). Såfremt køber ikke selv accepterer varen, selvom varen leveres til den af ​​køber angivne adresse, har sælger ret til at overdrage varen til en anden person på den af ​​køber angivne adresse, og køber har ingen ret at fremsætte krav til Sælger vedrørende levering af varen til den forkerte person.

9.3. Varer sendes udelukkende til europæiske lande. Købere er ansvarlige for bevidsthed og overholdelse af denne regionale begrænsning: Finland, Sverige, Norge, Danmark, Estland, Letland, Litauen, Polen, Moldova, Rumænien, Bulgarien, Grækenland, Nordmakedonien, Albanien, Serbien, Montenegro, Bosnien-Hercegovina, Ungarn, Kroatien, Slovenien, Slovakiet, Østrig, Tjekkiet, Tyskland, Schweiz, Italien, Monaco, Frankrig, Belgien, Luxembourg, Netehrlands, Spanien, Portugal, Storbritannien, Irland, Andorra, Vatikanstaten, San Marino.

9.4. I særlige tilfælde kan leveringen af ​​varen blive forsinket på grund af uforudsete omstændigheder uden for sælgers kontrol, som sælger ikke kunne kontrollere og med rimelighed forudse på tidspunktet for salgskontraktens indgåelse. I dette tilfælde forpligter Sælger sig til straks at kontakte Køber og koordinere leveringsbetingelser og øvrige betingelser.

9.5. Sælger er fritaget for ansvar for overtrædelse af fristerne for levering af varen, såfremt varen ikke leveres til Køber eller ikke leveres rettidigt på grund af fejl fra tredjemand, der ikke er relateret til og/eller uafhængig af Sælger eller på grund af forhold uden for købers kontrol.

9.6. Under leveringen af ​​varerne til Køber skal Køber kontrollere forsendelsens og produktets/produkternes tilstand sammen med kureren og underskrive forsendelsesoverførsel – acceptdokument. Hvis Køber accepterer ordren fra kureren, anses det for, at varerne er afleveret i passende stand, uden skader, hvis grundlag ikke kan henføres til en fabriksfejl, og der er ingen uoverensstemmelser i produktet/varerne. ) montering (såsom kan bestemmes under den eksterne inspektion af varerne). Efter at have bemærket, at emballagen til det leverede produkt er beskadiget (krøllet, våd eller på anden måde udvendig beskadiget), produktet/produkterne er beskadiget og/eller produktet/produkterne ikke er komplet, skal Køber notere dette ved produktoverdragelsen – acceptdokument og, i nærværelse af kureren, Baginbox.store eller dennes repræsentant, at udarbejde en fri-form handling om overtrædelse/manglende overholdelse af forsendelsen og/eller produktet/produkterne. Såfremt Køber ikke udfører disse handlinger, fritages Sælger for ansvar for skader på varerne, når grundlaget for sådanne skader ikke er en fabriksfejl, og for uoverensstemmelser i produktpakken kun, hvis disse uoverensstemmelser kan fastslås. ved en ekstern inspektion af varerne.

9.7. Risikoen for hændeligt tab eller beskadigelse af varen overgår til Køber fra det øjeblik, varerne overdrages til Køber.

10. Produktkvalitetsgaranti og udløbsdato

10.1. De varer, som sælger tilbyder, er af passende kvalitet. Produktet overholder forbrugerens købs- og salgskontrakt, hvis:

10.1.1. produktet svarer til beskrivelsen givet af Sælger og har de samme egenskaber som det produkt, som Sælger har givet som eksempel eller model ved promovering af dette produkt på Baginbox.store;
10.1.2. produktet er egnet til det formål, som produkter af denne type normalt anvendes til;

10.2. Sælger yder 1 års kvalitetsgaranti gældende for ubrugte produkter. Garantifakturaen for varerne fungerer som et garantidokument. 

11. Proceduren for ombytning og returnering af varer 

11.1. Hvis Køber modtager et produkt med defekter eller utilstrækkelig kvalitet, tilbyder Sælger ham retur og tilbagebetaling eller mulighed for at ændre de defekte produkter med en ny ordre.

11.2. Hvis de forkerte varer blev leveret til Køber, skal Køber straks, dog senest inden for 7 (syv) hverdage, informere Baginbox.store pr. e-mail eller ved at ringe til telefonnummer +370 633 64 143. I så fald , afhenter Sælger sådanne varer og erstatter dem med passende varer. I tilfælde af at Sælger ikke har de bestilte varer, returnerer han de betalte penge for varen/varerne til Køber og afhenter den forkerte ordre. Penge returneres til Køber med det samme, dog senest inden for 7 dage efter, at Sælger har modtaget Købers meddelelse om, at de forkerte varer er modtaget.

11.3. Hvis køber ønsker at returnere ordren, som opfylder alle kvalitetskrav, skal han først skrive til info@baginbox.store og afvente yderligere anvisninger. I så fald, hvis ordren indeholdt yderligere gaver, skal de også returneres ubrugte og uåbnede. 

12. Ansvar

12.1. Køber er ansvarlig for ulovlige handlinger udført ved brug af Baginbox.store.
12.2. Efter registrering er Køber ansvarlig for at opbevare og/eller overføre sine logindata til tredjemand. Hvis tjenesterne leveret af Baginbox.store bruges af en tredje person, som har tilsluttet sig Baginbox.store ved hjælp af Købers logindata, anser Sælger denne person for at være Køber.
12.3. Sælger er fritaget for ethvert ansvar i de tilfælde, hvor tabene opstår, fordi Køber, tilsidesat sælgers anbefalinger og hans forpligtelser, ikke har gjort sig bekendt med disse Regler, Privatlivspolitikken, reglerne for brug af www.baginbox.store , selvom han fik en sådan mulighed.

returret

13.1. Vores tilbagebetalings- og returneringspolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.

13.2. For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.

13.3. For at fuldføre din returnering bedes du skrive en e-mail til info@baginbox.store med en årsag til returneringen og en kvittering eller købsbevis. Derefter vil vi give dig yderligere instruktioner for at gennemføre en returnering. Venligst send ikke dit køb tilbage uden at informere os først.

13.4. Vær opmærksom på, at hvis den returnerede ordre ikke er i dens originale stand, er beskadiget eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl, vil vi ikke være i stand til at give dig en refusion.

Refunderinger

14.1. Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.

14.2. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

15. Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger

15.1. Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.

15.2. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort.

15.3. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.

15.4. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på info@baginbox.store .

16. Udsalgsvarer

16.1. Udsalgsvarer kan refunderes. I så fald sker tilbagebetaling i salgspris.

Udvekslinger

17.1. Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, så send os en e-mail på info@baginbox.store, og vi vil give dig detaljer om yderligere trin.

Gaver

18.1. Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig.

18.2. Hvis varen ikke var markeret som en gave, da den blev købt, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af din returnering.

Forsendelse returnerer

19.1. For at returnere dit produkt, skal du først sende os en e-mail til info@baginbox.store og derefter modtage yderligere instruktioner til returnering af ordren.

19.2. Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion.

19.3. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.

19.4. Når du returnerer varerne, skal du bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare, hvis ordren afsendes uden nogen sporingsoplysninger.

Brug for hjælp?

Kontakt os på info@baginbox.store for spørgsmål relateret til refusion og returnering.